Если телефон не заряжается, чаще всего виноваты кабель, адаптер или пыль в разъёме. Если проверки не помогли, мы заменим разъём зарядки: iPhone 13 — 85 €, Samsung Galaxy A55 — 69 €. В цену входят деталь и работа мастера. Обычно в течение 1 рабочего дня; если деталь нужно заказать — 1–3 рабочих дня. Диагностика 25 €, при заказе ремонта — бесплатно. Гарантия 1 год, 7 представительств в Таллине. Перед визитом пройдите семь проверок ниже.
1. Смените кабель, адаптер и розетку
Чаще всего ломается не телефон, а кабель. Возьмите другой кабель и другой адаптер, лучше от заведомо исправного устройства. Попробуйте другую розетку и подключайте зарядку напрямую в стену, а не через удлинитель или тройник. Если с другим кабелем телефон пошёл на зарядку, проблема была в кабеле. Осмотрите штекер: перетёртая изоляция у основания или сильный нагрев разъёма означают, что кабель пора менять.
Обратите внимание и на мощность адаптера. USB-порт компьютера, автомобиля или удлинителя часто даёт так мало тока, что при работающем экране процент заряда не растёт. Попробуйте сетевой адаптер и не пользуйтесь телефоном во время зарядки: если процент пошёл вверх, дело было в источнике питания, а не в разъёме.
2. Посмотрите в разъём с фонариком
В кармане и сумке разъём забивается пылью и ворсом, которые штекер утрамбовывает на дне. В итоге он не доходит до контактов. Выключите телефон, посветите фонариком и посмотрите, нет ли на дне плотного серого слоя. Убирайте его деревянной зубочисткой, аккуратно двигая вдоль стенки разъёма. Никогда не используйте иголку, скрепку или пинцет: металл может замкнуть или погнуть контакты. Подробности в статье как почистить разъём зарядки. После чистки попробуйте зарядить снова.
Не дуйте в разъём ртом и не направляйте в него баллончик со сжатым воздухом с близкого расстояния: влага и избыточное давление могут навредить больше, чем помочь. Если после чистки штекер заходит глубже, чем раньше, и зарядка пошла, причина была в пыли, и ремонт не нужен. Если штекер всё равно болтается, а контакты выглядят погнутыми или тёмными, разъём повреждён.
3. Проверьте беспроводную зарядку
Если телефон поддерживает беспроводную зарядку, это удобный тест. Она есть на iPhone 8 и новее и на Samsung серии S. У большинства Redmi и Samsung серии A её нет, тогда пропустите этот шаг. Положите телефон на беспроводную зарядку, сняв толстый чехол. Если без провода телефон заряжается, а по кабелю нет, вероятнее всего, неисправен разъём или его шлейф. Подробнее: сломался разъём зарядки, беспроводная работает.
4. Полностью разряженная батарея: подождите и сделайте принудительную перезагрузку
После глубокой разрядки телефон не реагирует сразу после подключения. Оставьте его на зарядке на 30–60 минут, прежде чем делать выводы. Затем попробуйте принудительную перезагрузку:
- iPhone: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, после этого удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
- Samsung: удерживайте одновременно боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости примерно 10 секунд.
- Xiaomi/Redmi: удерживайте кнопку питания около 10–15 секунд до перезагрузки.
Программный сбой может блокировать зарядку, и перезагрузка часто его снимает. Если после перезагрузки телефон на мгновение оживает на зарядке, но тут же гаснет, это скорее признак изношенной батареи, а не разъёма. Ещё один сигнал: зарядка идёт, только когда кабель зажат в определённом положении. Обычно это значит износ разъёма.
Запомните, сколько времени длится проблема и началась ли она после падения, попадания воды или обновления. Эти сведения помогут мастеру быстрее найти причину.
5. Предупреждение о влаге в разъёме
iPhone может показать сообщение «Обнаружена жидкость» (Liquid Detected), а Samsung показывает значок влаги. Зарядка в этом случае намеренно заблокирована, чтобы не было замыкания. Не сушите телефон феном и не кладите его в рис: нагрев вредит батарее, а рис приносит в разъём пыль. Дайте телефону высохнуть на воздухе и не подключайте зарядку, пока предупреждение не исчезнет. Для iPhone есть отдельная инструкция: iPhone: обнаружена жидкость в разъёме. На Samsung логика та же: не форсируйте зарядку и дайте разъёму высохнуть. Не ставьте мокрый телефон и на беспроводную зарядку. Если предупреждение не пропадает и после просушки, разъём нужно осмотреть: там может остаться влага или начаться коррозия. Коррозия развивается со временем, поэтому не откладывайте визит на месяцы.
6. Зарядка останавливается на 80%: это не поломка
Иногда кажется, что телефон перестаёт заряжаться, не дойдя до полного заряда. Часто это настройка, а не неисправность. На iPhone может работать оптимизированная зарядка батареи, которая на время удерживает заряд на уровне 80%. На iPhone 15 и новее есть и отдельная настройка ограничения заряда до 80%. На Samsung то же делает функция «Защита батареи» (Protect battery). Если телефон дошёл до 80% и остановился, сначала проверьте настройки батареи. А если зарядка просто идёт медленно, читайте почему телефон медленно заряжается.
7. Вздутая батарея, нагрев или запах гари: прекратите зарядку
Если задняя крышка приподнялась, экран отходит от корпуса, телефон сильно греется при зарядке или вы чувствуете запах гари, сразу отключите зарядку и не пользуйтесь телефоном. Не давите на вздутую батарею и не пытайтесь вскрыть корпус сами. Положите отключённый от зарядки телефон на негорючую поверхность, а не на подушку или кровать. Вздутая батарея сама в норму не придёт, со временем ей становится только хуже, и её нужно заменить. Даже если батарея выглядит нормально, но телефон необычно греется при обычной зарядке, не оставляйте его заряжаться на всю ночь. Прочитайте что делать, если вздулся аккумулятор и принесите телефон мастеру.
Когда нести телефон мастеру
Если вы поменяли кабель и адаптер, почистили разъём, проверили беспроводную зарядку, а телефон всё равно не заряжается, вероятнее всего, проблема в разъёме, его шлейфе или батарее. Чаще всего помогает замена разъёма зарядки. Мастер сначала проверяет разъём, шлейф и батарею, чтобы ремонт не вышел дороже, чем нужно. Если причина на самом деле в изношенной батарее, мы предложим замену батареи, а не разъёма. Наши цены (в цену входят деталь и работа мастера):
- iPhone 13, замена разъёма зарядки: 85 €
- iPhone 14 Pro, замена разъёма зарядки: 95 €
- iPhone 15 Pro, замена разъёма зарядки: 95 €
- Samsung Galaxy S24, замена разъёма зарядки: 85 €
- Samsung Galaxy S23 Ultra, замена разъёма зарядки: 79 €
- Samsung Galaxy A55, замена разъёма зарядки: 69 €
- Замена батареи: iPhone 13 Pro от 65 €, iPhone 14 Pro от 75 €
Если у вас iPhone 13, смотрите замена разъёма зарядки iPhone 13. Записаться на ремонт можно онлайн.
Диагностика 25 €, при заказе ремонта — бесплатно. Обычно в течение 1 рабочего дня; если деталь нужно заказать — 1–3 рабочих дня. Гарантия 1 год.
Частые вопросы
Почему телефон не заряжается, хотя кабель новый?
Новый кабель или адаптер может быть бракованным или не подходить к телефону. Попробуйте другой кабель и другую розетку. Если не помогло, посветите фонариком в разъём: пыль и ворс — самая частая причина.
Сколько стоит замена разъёма зарядки?
У нас замена разъёма на iPhone 13 стоит 85 €, на iPhone 14 Pro и 15 Pro — 95 €, на Samsung Galaxy S24 — 85 €, на S23 Ultra — 79 €, на Galaxy A55 — 69 €. В цену входят деталь и работа мастера.
Сколько стоит диагностика?
Диагностика 25 €, при заказе ремонта — бесплатно. Обычно в течение 1 рабочего дня; если деталь нужно заказать — 1–3 рабочих дня.
Может ли телефон сам останавливать зарядку на 80%?
Да. На iPhone это может быть оптимизированная зарядка батареи или ограничение 80% на iPhone 15 и новее, на Samsung функция «Защита батареи». Это не поломка.
Можно ли почистить разъём самому?
Да, если телефон выключен и вы используете деревянную зубочистку. Металлические предметы применять нельзя: они могут повредить контакты.
Вопросы: info@skymobile.ee, +372 5555 4546. Запись на ремонт, частые вопросы, контакты.
Подготовлено ремонтной командой SkyMobile, 03.10.2026. Цены по прайс-листу SkyMobile.