Чаще всего виновата не серьёзная поломка, а что-то простое — неподходящий кабель, слабый блок питания или пыль из кармана, забившаяся в разъём. Если эти причины исключены, а телефон всё равно заряжается медленно или не заряжается вовсе, остаются два подозреваемых: разъём зарядки и аккумулятор. Отличить их несложно: если беспроводная зарядка работает, а проводная нет, или штекер приходится держать под углом, скорее всего, дело в разъёме; если телефон заряжается медленнее, чем раньше, и быстро садится, подозревайте аккумулятор.
Сначала — самопроверка на 5 минут
Прежде чем подозревать дорогостоящую поломку, пройдите эти шаги — большинство проблем с зарядкой решаются уже здесь.
- Попробуйте другой кабель и блок питания. Используйте заведомо рабочий комплект — желательно кабель Lightning с сертификацией MFi для iPhone 12–14, качественный кабель USB-C для iPhone 15 и новее или оригинальную зарядку производителя для Samsung. Дешёвые кабели неизвестных производителей — одна из самых частых причин проблем с зарядкой.
- Посветите фонариком в разъём. Сначала выключите телефон и проверьте, нет ли там пыли, ворса из кармана или мусора. Аккуратно извлеките мусор деревянной или пластиковой зубочисткой, не проталкивая его вглубь. Никогда не используйте металлические предметы, иголки или сжатый воздух — это может погнуть контакты или загнать мусор ещё глубже. Жидкости и чистящие средства в разъём заливать нельзя.
- Проверьте беспроводную зарядку, если телефон её поддерживает. Если беспроводная зарядка работает, а проводная — нет, это довольно явно указывает на проблему с разъёмом, а не с аккумулятором.
- Проверьте, не нужно ли держать кабель под углом. Если зарядка начинается, только когда вы наклоняете или придерживаете штекер, это, скорее всего, изношенные или повреждённые контакты в разъёме.
- Обратите внимание на предупреждение о влаге. Телефоны Samsung показывают предупреждение об обнаружении влаги в разъёме и блокируют проводную зарядку, пока он не высохнет. В этом случае просто дайте телефону высохнуть естественным путём — никогда не сушите его феном и не кладите в рис.
- Перезагрузите телефон и проверьте, не перегрелся ли он. Горячий телефон заряжается медленнее из-за защитного механизма. Также это нормально, если функция iPhone «Оптимизированная зарядка аккумулятора» или защита аккумулятора Samsung намеренно приостанавливает зарядку на уровне около 80% — это не неисправность, а функция, продлевающая срок службы батареи.
iPhone: что ещё проверить
iPhone 12–14 используют разъём Lightning, а iPhone 15 и новее — USB-C: убедитесь, что используете правильный кабель для своей модели. Если на экране появляется сообщение «Аксессуар не поддерживается», это чаще всего указывает на кабель, а не на сам телефон — попробуйте другой кабель или блок питания.
Состояние аккумулятора можно проверить в разделе Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора (точное название зависит от версии iOS). Если максимальная ёмкость сильно снизилась или там есть предупреждение о производительности, вероятно, дело в аккумуляторе, а не в разъёме или кабеле. Подробная инструкция здесь: как проверить состояние аккумулятора iPhone.
Samsung: что ещё проверить
На телефонах Samsung стоит проверить, включена ли быстрая зарядка — соответствующий переключатель находится в разделе Настройки → Аккумулятор → Дополнительные настройки аккумулятора или Настройки зарядки (название пункта меню отличается в зависимости от версии One UI). Если быстрая зарядка выключена, телефон заряжается медленнее, хотя на самом деле всё исправно.
Стоит также попробовать приложение Samsung Members — в разделе диагностики есть отдельные тесты проводной и беспроводной зарядки. Если приложение находит проблему — это хороший повод прийти к нам на диагностику. Подробнее о проверке состояния аккумулятора: как проверить состояние аккумулятора Samsung. Если кажется, что телефон прекращает зарядку слишком рано, вероятно, дело в защите аккумулятора — объяснение здесь: защита аккумулятора Samsung на 80%.
Когда виноват аккумулятор, а не разъём
Иногда телефон вроде бы заряжается нормально, но проблема всё равно в аккумуляторе. Типичные признаки:
- Аккумулятор садится необычно быстро, даже при лёгком использовании — подробнее в статье почему быстро разряжается телефон.
- Процент заряда резко скачет, например с 40% сразу на 15%.
- Телефон выключается уже при 15–30%, хотя показывает, что заряд ещё есть.
- Аккумулятор заметно вздулся — корпус выпирает или экран немного отошёл. В этом случае немедленно прекратите зарядку и принесите телефон к нам — не оставляйте вздувшийся аккумулятор на зарядке и не пользуйтесь телефоном. Подробнее: что делать, если вздулся аккумулятор телефона.
Цены на замену разъёма зарядки и аккумулятора в SkyMobile
Цены включают запчасть и работу. Полные прайс-листы здесь: цены на замену аккумулятора iPhone и цены на замену аккумулятора Samsung.
| Модель | Замена разъёма зарядки | Замена аккумулятора |
|---|---|---|
| iPhone 12 | 85 € | — |
| iPhone 13 | 85 € | от 65 € |
| iPhone 14 | 95 € | — |
| iPhone 15 | 95 € | от 75 € |
| iPhone 16 | 105 € | — |
| Galaxy S22 | 79 € | 75 € |
| Galaxy S23 | 79 € | 75 € |
| Galaxy S24 | 85 € | 89 € |
| Galaxy S25 | 85 € | 89 € |
| Galaxy A54 | 69 € | — |
| Galaxy A53 | 69 € | — |
Как у нас проходит диагностика
Если самопроверка не даёт чёткого ответа, быстрее всего принести телефон к нам на диагностику. Диагностика 25 €, при заказе ремонта — бесплатно. Точное время скажем после диагностики, поскольку оно зависит от наличия запчасти и характера неисправности. У нас 7 представительств в Таллине, поэтому одно из них, скорее всего, окажется недалеко от вашего дома или работы.
Записаться на диагностику или ремонт
Часто задаваемые вопросы
Почему мой телефон медленно заряжается?
Чаще всего причина — повреждённый или неподходящий кабель, слабый блок питания, пыль в разъёме или перегрев, из-за которого телефон намеренно замедляет зарядку. Если эти причины исключены, проблема может быть в разъёме зарядки или в аккумуляторе.
Сколько стоит замена разъёма зарядки?
Цена зависит от модели и обычно составляет от 69 до 105 евро, включая запчасть и работу. Нужна ли замена разъёма, выясняется на диагностике, поскольку иногда проблема оказывается совсем в другом месте.
Можно ли почистить разъём зарядки самостоятельно?
Небольшое количество пыли или ворса можно аккуратно удалить деревянной или пластиковой зубочисткой при выключенном телефоне. Металлические предметы, иголки и сжатый воздух использовать не стоит, так как они могут повредить контакты. Если чистка не помогает, лучше показать разъём специалисту.
Как понять, в чём проблема — в аккумуляторе или в разъёме зарядки?
Если телефон нормально заряжается от беспроводной зарядки, но не от кабеля, вероятно, дело в разъёме. Если же телефон заряжается от кабеля, но быстро разряжается, процент резко скачет или телефон выключается при низком заряде — это скорее указывает на аккумулятор.
Вредит ли беспроводная зарядка аккумулятору?
При обычном использовании современная беспроводная зарядка не вредит аккумулятору больше, чем обычная проводная. Однако она выделяет немного больше тепла, поэтому стоит избегать зарядки телефона в толстом чехле или под прямыми солнечными лучами.
Эту статью подготовила команда SkyMobile, которая занимается ремонтом телефонов в Таллине с 2009 года. По вопросам обращайтесь: контакты.