Если после замены экрана не работает сканер отпечатков, причина почти всегда одна из трёх: подэкранный сканер несовместим с установленной аналоговой панелью, оригинальный датчик или кнопка не были перенесены при замене, либо отпечатки просто нужно зарегистрировать заново. Какая из них ваша — зависит от того, где находится сканер: под экраном (Galaxy S-серия и средний/старший сегмент A-серии — A3x, A5x, A7x), сбоку в кнопке питания (например, Galaxy A14, A15, A16, A25, A26) или в кнопке «Домой» (iPhone 7, 8, SE). Ниже объясняем, что на самом деле происходит со сканером при замене экрана и как в SkyMobile мы избегаем этой проблемы.
Три разных типа сканера отпечатков
- Оптический подэкранный сканер — крошечная камера под OLED-панелью, которая фотографирует палец через экран, когда панель подсвечивает его снизу. Используется в среднем классе Samsung Galaxy A-серии (A34, A35, A36, A52, A53, A54, A55, A56, A7x) и в FE-моделях (S20 FE, S21 FE, S23 FE, S24 FE).
- Ультразвуковой подэкранный сканер — датчик, который «простукивает» палец ультразвуком и считывает объёмный рисунок. Стоит во флагманах Samsung начиная с Galaxy S10 (кроме S10e, где датчик в боковой кнопке): серии S20–S25 (включая Plus и Ultra), Note 10 и Note 20.
- Физический датчик в кнопке — Galaxy A14, A15, A16, A25, A26 и ряд других недорогих моделей (в кнопке питания), а также iPhone 7, 8, SE 2020 и SE 3 (Touch ID в кнопке «Домой»). У части самых бюджетных моделей Galaxy A0x сканера отпечатков нет вовсе. У iPhone с Face ID (X и новее) сканера отпечатков нет.
Что происходит со сканером при замене экрана
Боковой датчик замена экрана не затрагивает — он остаётся в корпусе и после ремонта работает ровно так же, как до него. С подэкранным сканером сложнее: датчик либо является частью дисплейного модуля, либо приклеен непосредственно к его задней стороне.
Оптический сканер обычно представляет собой отдельный компонент, который переносится со старого модуля на новый или уже установлен в новом оригинальном модуле. Если новая панель — OLED (оригинал или OLED-аналог), сканер после повторной регистрации отпечатков работает нормально. Но если установлена дешёвая копия типа TFT или Incell, такая панель не пропускает свет так, как нужно оптическому сканеру, — сканер просто не работает, и никакие настройки этого не исправят. Поэтому, например, на странице замены экрана Galaxy S20 FE мы прямо пишем, что с аналоговой панелью сканер может не работать.
Ультразвуковой сканер в Galaxy S-серии приклеен к обратной стороне оригинальной панели. Большинство аналоговых модулей поставляются без датчика, поэтому мастер должен аккуратно снять оригинальный датчик со старой панели и перенести его на новую. Это тонкая работа: при снятии с разбитой панели датчик можно повредить, и тогда не поможет даже оригинальный модуль. После установки на некоторых моделях требуется калибровка датчика, которую можно выполнить только сервисным ПО, — одна из причин, почему замена экрана Galaxy S-серии «домашними средствами» часто заканчивается потерей сканера.
iPhone: Touch ID и Face ID
Touch ID в iPhone 7, 8 и моделях SE привязан к конкретной кнопке «Домой», которая на заводе спарена с материнской платой. При замене экрана оригинальную кнопку «Домой» нужно обязательно перенести в новый экран; если поставить новую кнопку, она будет работать только как обычная кнопка, а Touch ID не заработает уже никогда — спарить её может только Apple. У iPhone с Face ID сканера отпечатков нет, и сам Face ID от замены экрана не зависит, но у старых моделей (X–11) шлейф разговорного динамика и подсветки Face ID закреплён на экране, и его тоже нужно перенести целым и корректно.
Что делать, если сканер после ремонта не работает
- Зарегистрируйте отпечатки заново. Отпечатки, сохранённые со старой панелью, могут не подходить из-за другой прозрачности или толщины новой панели. Удалите все отпечатки и добавьте их заново — это решает большую часть случаев.
- Временно снимите защитное стекло. Толстое или плохо прилегающее стекло мешает и оптическому, и ультразвуковому сканеру; у Samsung в настройках есть также функция повышения чувствительности сенсора для защитного стекла.
- Уточните, какая панель установлена. Если это копия TFT/Incell, оптический сканер не заработает — единственное решение — OLED-панель.
- Для Galaxy S-серии спросите, был ли датчик перенесён и откалиброван. Если мастерская этого не сделала, телефон придётся вскрывать заново.
- Если сканер вообще «исчез» (в настройках нет пункта об отпечатках), значит, шлейф датчика не подключён или датчик повреждён.
Как SkyMobile избегает этой проблемы
Перед ремонтом, на диагностике (25 €, при заказе ремонта — бесплатно), мы говорим, какая панель доступна для вашей модели и будет ли с ней работать сканер отпечатков. В Galaxy S-серии мы всегда переносим ультразвуковой датчик с оригинальной панели и проверяем работу сканера до возврата телефона; в iPhone с Touch ID переносим оригинальную кнопку «Домой». Если сканер после нашего ремонта не работает, на него распространяется та же гарантия 1 год, что и на экран. Цены по моделям — на страницах замены экрана Galaxy A54Galaxy S24 и iPhone 8; о различиях оригинала и аналога мы подробно писали в статье Экран Samsung: оригинал или аналог.
Часто задаваемые вопросы
Работает ли сканер отпечатков после замены экрана Samsung?
С оригинальной панелью — да. Оптический сканер (A-серия, FE-модели) работает и с OLED-аналогом, но не с копией TFT/Incell. Ультразвуковой сканер (S-серия) требует переноса оригинального датчика, а на некоторых моделях — калибровки.
Почему не работает сканер отпечатков после замены экрана?
Чаще всего потому, что установленная аналоговая панель не пропускает свет так, как нужно оптическому сканеру, датчик не был перенесён или откалиброван, либо отпечатки просто нужно зарегистрировать заново.
Работает ли Touch ID после замены экрана iPhone?
Да, если оригинальная кнопка «Домой» перенесена в новый экран. С новой кнопкой Touch ID не работает, потому что кнопка спарена с материнской платой на заводе.
Зависит ли Face ID от замены экрана?
Нет, модуль Face ID отделён от экрана. Однако у старых моделей (iPhone X–11) нужно корректно перенести закреплённый на экране шлейф разговорного динамика и подсветки.
Нужно ли заново регистрировать отпечатки после замены экрана?
Рекомендуем всегда — со старой записью новая панель может работать хуже, а повторная регистрация занимает пару минут.
Статью подготовила команда мастеров SkyMobile, которая ремонтирует устройства Samsung и Apple с 2009 года в сервисных пунктах Таллинна. Диагностика 25 €, при заказе ремонта — бесплатно.