Kui kõnes ei kuulda sind, on kõige sagedasemad põhjused mikrofoniaugu mustus või ebemed, ümbrisega või kaitsekilega kaetud auk, ühendatud Bluetooth-seade, rakenduse puuduv mikrofoniluba ja tarkvaraviga. Need saab enamasti ise paari minutiga üle kontrollida. Kui probleem jääb ka pärast puhastamist ja taaskäivitust või tekkis pärast vett või kukkumist, on tõenäoliselt tegu riistvaraveaga ja mikrofon või selle plaat tuleb välja vahetada.
Miks telefonis on mitu mikrofoni
Tänapäeva telefonis on tavaliselt vähemalt kaks, sageli kolm mikrofoni. Alumine mikrofon (laadimispesa lähedal) püüab tavakõnes sinu häält. Ülemine või tagumine mikrofon töötab müravaigistina ja salvestab heli videos. Seepärast võib juhtuda, et videos kostab hääl hästi, aga kõnes sind ei kuulda, või vastupidi. See aitab vea asukohta kiiresti kitsendada.
Kuidas iga mikrofoni eraldi testida
- Alumine mikrofon: ava diktofon (Voice Memos / Helisalvesti), räägi telefoni alumise serva lähedal ja kuula salvestus üle.
- Esikaamera mikrofon: filmi lühike video esikaameraga ja kuula heli.
- Tagakaamera mikrofon: filmi lühike video tagakaameraga.
- Kõlarirežiim: helista sõbrale ja lülita kõlar sisse. Kui kõlariga kuuleb sind hästi, aga tavarežiimis mitte, viitab see sageli kõnemikrofoni või selle kontakti probleemile.
Pane tähele, milline test ebaõnnestub. Kui vaikne on ainult üks mikrofon, on põhjus enamasti selles konkreetses mikrofonis. Kui vaikivad kõik, kontrolli tarkvara ja rakenduste lube.
Esimesed lihtsad kontrollid
- Võta ümbris ja kaitsekile maha ning vaata, kas need katavad mikrofoniauku. Odavad ümbrised on siin sage süüdlane.
- Lülita Bluetooth välja. Telefon võib olla ühendatud kõrvaklappide, kella või auto vabakäesüsteemiga, mis on sinust kaugel, ja heli liigub sinna.
- Taaskäivita telefon.
- Proovi teist rakendust. Kui mikrofon töötab diktofonis, aga mitte näiteks Messengeris, on probleem tõenäoliselt selle rakenduse loas.
Mikrofoniaugu ohutu puhastamine
Taskus koguneb auku ebemeid ja tolmu ning heli muutub vaikseks või summutatuks. Puhasta ettevaatlikult:
- kasuta pehmet kuiva harja (näiteks puhast hambaharja või pintslit) ja liiguta sellega õrnalt üle augu;
- ära torka auku nõela, kirjaklambrit ega hambatikku, sest võid membraani lõhkuda;
- ära puhu auku suruõhuga otse sisse, tugev õhuvool võib membraani kahjustada;
- ära kasuta vedelikke ega alkoholi.
iPhone: seadete kontroll
- Ava Seaded → Privaatsus ja turvalisus → Mikrofon (Settings → Privacy & Security → Microphone) ja veendu, et vajalik rakendus on lubatud.
- Lülita Bluetooth välja (Control Centeris või Seadetes).
- Kontrolli, kas iOS-i uuendus on saadaval (Seaded → Üldine → Tarkvarauuendus), ja uuenda.
- Taaskäivita telefon.
Android: seadete kontroll
- Vaata rakenduse lube: Seaded → Rakendused → (rakendus) → Load → Mikrofon. Menüü nimed erinevad tootjati.
- Android 12-s ja uuemates versioonides on mikrofoni privaatsuslüliti. Kontrolli kiirseadete paneelilt või jaotisest Privaatsus, et mikrofoni juurdepääs ei oleks välja lülitatud.
- Käivita telefon turvarežiimis. Kui mikrofon seal töötab, segab mõni installitud rakendus, mille võid järk-järgult eemaldada.
- Uuenda süsteem ja rakendused.
Kui miski ei aita, pole mõtet enam seadeid näppida. Mõistlikum on teha varukoopia ja tuua telefon diagnostikasse.
Millal on tegu riistvaraveaga
- Pärast vett või niiskust: mikrofon või selle kontaktid võivad oksüdeeruda, ka siis, kui telefon muidu töötab normaalselt.
- Pärast kukkumist: mikrofon, selle kaabel või plaat võib olla lahti tulnud.
- Viga ainult ühes režiimis: vestluspartner kuuleb sind ainult kõlarirežiimis või ainult teatud rakendustes.
- Krõbin, sahin või katkestused: viitavad sageli mikrofoni kahjustusele või kontaktivigadele.
Paljudel Xiaomi ja Samsungi mudelitel asub kõnemikrofon laadimispesa plaadil ehk alumisel väikeplaadil. Siis võib remont tähendada selle plaadi vahetust, mitte ainult mikrofoni. Täpse lahenduse ütleb diagnostika, sest see sõltub konkreetsest mudelist ja rikke laadist.
Remondi hind, tähtaeg ja garantii
Diagnostika 25 €, remondi tellimisel tasuta. Mikrofoni vahetuse hind sisaldab varuosa ja tööd ning remondile antakse garantii 1 aasta. Kui sobiv varuosa on töökojas olemas, ütleme täpse aja pärast diagnostikat; kui see tuleb tellida, kulub 1–3 tööpäeva.
| Mudel | Mikrofoni vahetus |
|---|---|
| iPhone SE 2020 | 55 € |
| iPhone 11 | 109 € |
| iPhone 12 | 95 € |
| iPhone 13 | 95 € |
| iPhone 14 | 105 € |
| iPhone 15 | 115 € |
| iPhone 15 Pro | 135 € |
| iPhone 16 Pro | 95 € |
| Xiaomi Redmi Note 10 Pro | 50 € |
| Xiaomi Redmi Note 11 | 65 € |
| Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G | 65 € |
| Xiaomi 12 Lite | 85 € |
Hinnad sisaldavad varuosa ja tööd. Teiste mudelite hinnad leiad vastava mudeli hinnalehelt.
Korduma kippuvad küsimused
Miks vestluspartner mind ei kuule, kuigi mina kuulen teda?
Kõlar ja mikrofon on eraldi osad. Kontrolli esmalt, kas mikrofoniauk on kaetud või must, kas Bluetooth on välja lülitatud ja kas rakendusel on mikrofoniluba. Kui need on korras, testi diktofoni ja kõlarirežiimiga. Kui viga püsib, on põhjus tõenäoliselt mikrofonis või selle plaadis.
Kas mikrofon võib iseenesest rikki minna?
Jah, aga sagedamini on põhjuseks mustus, niiskus või löök. Aja jooksul võivad kontaktid oksüdeeruda, eriti kui telefon on sattunud niiskesse keskkonda.
Kas mikrofoni saab ise puhastada?
Pehme kuiva harjaga küll. Ära kasuta nõela, suruõhku ega vedelikke, sest need võivad membraani rikkuda ja probleemi hullemaks teha.
Kui kaua mikrofoni vahetus aega võtab?
Täpse aja ütleme diagnostika järel. Kui sobiv varuosa tuleb tellida, kulub 1–3 tööpäeva.
Kui palju diagnostika maksab ja kas remondile on garantii?
Diagnostika 25 €, remondi tellimisel tasuta. Remondile on garantii 1 aasta.
SkyMobile’il on 7 esindust Tallinnas, aadressid leiad lehelt Kontakt. Kui kõlar on samuti vaikne või krõbiseb, loe ka artiklit telefoni kõlar on vaikne või krõbiseb.
Tekst: SkyMobile tehnikute meeskond. Viimati uuendatud: september 2026.